СКБ банк личный кабинет
Информационный сайт. Справочные материалы для пользователей.

СКБ банк личный кабинет

СКБ-банк один из ведущих банков, занимающийся кредитованием и обслуживанием клиентов по любому вопросу. Личный кабинет СКБ открывает возможность пользоваться услугами как коммерческим частным организациям, так и частным физическим лицам. Чтобы облегчить работу и функционирование банка для пользователей создали онлайн платформу с таким же функционалом и услугами, как и в отделении. Каждый получит возможность управлять своими счетами и выплатами буквально на диване.

Форма авторизации СКБ-банк

Прежде чем приступить к работе в аккаунте необходимо пройти несложный процесс регистрации. Выполнить его можно самостоятельно или с помощью сотрудника офиса. Приобщившись к онлайн оплатам, пользователь забудет о длинных очередях и поймет, что мобильное руководство гораздо проще и быстрее.

Пользоваться опциями и услугами зарегистрированный участник может с ПК на сайте представителя, так и с специализированного приложения на смартфоне. Работа на этих ресурсах осуществляется значительно быстрее и качественнее, клиент сам может отслеживать все платежи и контролировать каждый процесс.

Регистрация личного кабинета

Чтобы пройти процедуру регистрации необходимо обратиться в ближайшее отделение для заполнения заявления на пользование личным кабинетом. Там необходимо обратиться к любому сотруднику, чтобы завели кредитную карту и открыли доступ к банку онлайн. После такой процедуры человек получит карту на руки и конфиденциальный лист с личными данными.

Главное меню

Если нет времени обращаться в банк, но клиент владеет открытым счетом, он может совершить регистрацию самостоятельно с помощью компьютера или мобильного телефона.

При регистрации с компьютера нужно зайти на официальный сайт банкинга и выбрать «Интернет-банк для частных лиц», находится она в правом верхнем углу. Далее открывается окно, которое запрашивает введение личных данных – пароль и логин. Сюда нужно вписать те данные, которые были предоставлены сотрудниками офиса. Стать участником личного кабинета могут только клиенты данной организации.

Такую же процедуру можно повторить с мобильным приложением. При регистрации нужно будет ввести те же информационные данные.

Для частных предпринимателей регистрация проходит только через официального представителя банка в отделении.

Авторизация в личном кабинете

Когда регистрация прошла успешно, сайт перенаправляет на страницу входа. Это делается для того, чтобы система распознала подлинного пользователя.

Вход в личный кабинет

Также если человек захочет войти в любое время нужно зайти на официальный сайт организации, выбрать в правом углу «Интернет банк» и сразу появится поле выбора для физических лиц и для юридических.

В пустые поля для заполнения нужно написать уже существующий пароль и логин, чтобы банк распознал пользователя.

Для безопасности рекомендуется придерживаться следующих правил:

  1. Заходить в личный кабинет и совершать все процедуры только через официальный сайт. Другие сайты могут сохранять и в дальнейшем использовать информацию.
  2. Сохранять данные в недоступном месте и не сообщать пароль и логин третьим лицами, даже сотрудника.
  3. Если на номер телефона придет ссылка от СКБ, лучше позвонить оператору и уточнить о ссылке.
  4. Если пользователь не совершал никаких действий для входа, но на телефон пришло оповещение о попытке входа, сразу позвонить в отделение и сообщить об этом. После чего зайти в настройки и поменять пароль.
  5. Можно подключить услугу одноразового пароля, в этом случае будет сложно взломать аккаунт.
  6. При входе браузер запросит разрешение на сохранение пароля, нужно нажать отклонить или не сохранять.
  7. Обязательно завершать каждый сеанс. Нельзя просто закрывать или сворачивать вкладку, обязательно нажимать Выйти.

Восстановление пароля

Если вдруг клиент по каким-либо причинам не помнит пароль или потерял его данные, он всегда может воспользоваться услугой Восстановление пароля, которая поможет вновь возобновить работу с аккаунтом (16 цифр, при необходимости срок действия).

Восстановление пароля

Подтвердить действие нажатием кнопки Далее.

На мобильный номер телефона придет сообщение с кодом. Этот код и является новым паролем для входа. В таком случае обязательно рекомендуется после первичного входа зайти в Настройки и поменять пароль на собственный.

Если данный момент нет подключения к интернету или возможности восстановить самостоятельно, можно обратиться в банк. К сотрудникам, которые после заявления смогут восстановить работу системы с главного сервера.

Обзор функций и возможностей

После регистрации и входа в личный кабинет открывается меню с услугами, которыми он может пользоваться. Меню включает в себя разделы с подробными и широкими функциями, горячую линию, по которой можно связаться с консультантом в любое время.

Набор операций

Интерфейс аккаунта очень прост в использовании и к тому же сделан в приятном дизайне. Бирюзовые и белые тона не раздражают глаза. Справа клиенту открывается доступ ко всем разделам, по центру расположены счета, карты, баланс и вся информация о денежных средствах. Слева уже располагаются дополнительные услуги, которыми пользователь может воспользоваться бесплатно в любое время (карты, таймер, конвектор валют и т.д.). Такое удобное расположение услуг позволит сократить время на поиски нужной опции и выполнения её.

Теперь можно подробнее поговорить о разделах онлайн банка.

Как ранее упоминалось все разделы размещены с правой стороны:

  • Продукты. В этот раздел входит вся информация по счетам, кредитам и выплатам. Именно здесь появляется возможность отслеживать средства. Пользователи могут просматривать интересующую информацию о текущем кредите, также рассчитывать лимит использования. Помимо ведения статистики можно получить информацию о способах погашения и о крайних сроках. Также банк предлагает установить автоматическое погашение определенной суммы каждый месяц. Клиент сам устанавливает сумму и дату, а система автоматически отправляет деньги на счет.
  • Платежи. По названию раздела уже понятно, что здесь будут осуществляться и храниться информация об оплаченных покупках и услугах. Данный раздел подразделен на следующие положения: Переводы, оплата услуг, счета и возможности.
  • История операций. Здесь в правильном порядке сохраняются все чеки и шаблоны, по которым были заплачены деньги. Пишется информация с какой карты, когда были отправлены деньги. Кто получатель и статус доставки.

Основные возможности постоянно усовершенствуются и расширяются. Предоставляется широкий спектр следующих опций:

Открытие счета

  • В любое время получать выписки и чеки по проведенным операциям;
  • Следить за движением денежных средств с одного счета на любой другой;
  • Автоматически выписывать результаты недавних действий;
  • Заказ и оформление новой карты, а также блокировка или закрытие счета;
  • Появляется возможность посмотреть и выписать информацию о удаленных и заблокированных счетах.
  • Осуществлять перевод денег по системе Виза и МастерКард не только в пределах СКБ, но и в других банковских системах;
  • Оплачивать счета за покупки или рассчитываться в магазинах;
  • При необходимости создание шаблонов;
  • При постоянной оплате счета за телефон, интернет или телевидение, можно установить автоматическое перечисление денег;

Важно помнить, что для некоторых услуг и операций операторы могут запросить подтверждение. В этом случае они звонят на указанный номер, чтобы узнать кодовое слово, либо отправляют на мобильный номер код, который необходимо ввести в требуемое поле.

Также на мобильный номер будет отправляться рассылка. В ней будет сообщаться о новых возможностях, акциях и предложениях компании.

Помимо основных функций и услуг, пользователь может воспользоваться уникальной услугой заказать новую карту онлайн, а также рассчитать стоимость задолженности по кредиту в онлайн калькуляторе. Эти услуги доступны в разделе карты.

Все перечисленные операции доступны в круглосуточном режиме, консультанты готовы помочь при возникшем вопросе в любое время. Также на сайте могут проводиться технические операции, которые замедлят или прекратят работу сайта, в этом случае клиенту сообщается заранее.

Мобильное приложение

Как и любая современная организация СКБ стремится ко всем тенденциям, в том числе и техническим. Поэтому для более удобного пользования и выполнения всех услуг и опций сервис создал мобильное приложение. Данная версия приложения поддерживается на всех мобильных устройствах, которые оснащены программным обеспечением Андроид с версией не меньше 3.0, а также iOS, с версией 6.0. данное приложение в открытом доступе и бесплатное находится в интернет магазинах Google Play и App Store.

Мобильное приложение

При установке приложение запросит подтверждение данных, поэтому может на мобильный номер выслать код подтверждение. Первичный вход осуществляется при помощи данных, которые используются для полной версии. Пароль и логин вводятся в соответствующие строки. После чего нажимается кнопка Вход.

Баланс и переводы

Не забывайте следить в магазинах за постоянными обновлениями устаревших версий. Так как при обновлении ускоряется и улучшается работа всех функций, а без обновления могут перестать функционировать определенные операции. Также нельзя оставлять открытым аккаунт после использования, обязательно выходить из него и не сворачивать. Чтобы провести серьезный денежный перевод или другую сложную процедуру лучше воспользоваться полной версией, так как там есть возможность отредактировать или исправить положение.

GooglePlay
Загрузить из GooglePlay
AppStore
Загрузить из AppStore

Обратная связь

У любого, даже опытного клиента со временем возникают вопросы и проблемы с использованием интернет сервиса. Поэтому сотрудники создали раздел в личном кабинете, отвечающий за самые частые запросы и вопросы пользователей. Обычно они связаны с плохой работой сервиса и т.д.

В мобильном приложении связаться с сотрудником еще проще. Там находится раздел «Чат», в котором сразу появляется оператор и ведет живой диалог с обратившимся.

Обратная связь

Также на официальном сайте размещены номера телефонов с горячей линией для быстрой связи с операторами. Если возникают серьезные проблемы с работой или появилась необходимость заблокировать карту лучше позвонить напрямую консультанту.

Горячая линия

Рекламные акции

Постоянным пользователям СКБ предлагаются всевозможные акции и предложения, которые основаны на выгодных условиях и охватывают сразу несколько функций. Так клиент в данный момент может заказать оформление кредитной карты или выплатной карты и получить за это вознаграждение.

Зарегистрированные пользователи осуществляют все операции из личного кабинета без снятия комиссии.

Выгодные предложения компания предлагает при покупке и расчёте в интернет- магазинах. Так СКБ готов предложить своим пользователям до 10% кэшбэка при покупке.

Следить за обновлениями акций и предложений можно на главной странице сайта, а можно оформить смс-уведомления.

Как удалить личный кабинет

Если клиент отказывается от услуг и блокирует счета, то ему необходимо удалить учетную запись и удалить аккаунт. Это делается в мерах безопасности, чтобы мошенники не смогли воспользоваться Вашими личными счетами и провести махинации.

Закрыть личный кабинет можно несколькими способами:

  1. Звонок на горячую линию. Клиент должен сообщить оператору причину, по которой он не будет пользоваться кабинетом, предоставить личные данные из паспорта, номер карты. Оператор для подтверждения может спросить кодовое слово или задать несколько вопросов.
  2. Более надежней, так как закрытие осуществляется при Вас официальным представителем организации. Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение и сообщить сотруднику о своем решении. Он предложит написать отказ в письменной форме, которое приложит к копии паспорта, копии договора и реквизитам карточек. Если после закрытия кабинета клиент решит продолжать пользоваться банком, то карточки остаются у него.
  3. Чтобы удалить аккаунт из смартфона, достаточно зайти в приложение, выйти из аккаунта и удалить приложение из мобильного устройства. После удаления проверить все папки и удалить кэш.

Удаление из сервера может занять несколько суток, поэтому в это время не рекомендуется выполнять никаких операций из полной версии или из мобильного приложения.

Давно ли Вы пользуетесь услугами банка СКБ?
ДаНет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: